¿Conoces el rol del community manager?

Community Manager somos los profesional responsable de construir, gestionar y administrar la comunidad online alrededor de una marca en internet, creando y manteniendo relaciones estables y duraderas con sus clientes, sus fans y, en general, cualquier usuario interesado en la marca no dejando de lado la visión de la empresa y el responsable deMarketing. ¿Qué hace un Community Manager? El Community Manager es el profesional responsable de construir, gestionar y administrar la comunidad online alrededor de una marca en internet, creando y manteniendo relaciones estables y duraderas con sus clientes, sus fans y, en general, cualquier usuario interesado en la marca. Y, al contrario de lo que se puede pensar, el trabajo no es tan simple y no es para cualquiera se requiere formación , conocimiento de las últimas herramientas ya que es un mundo muy cambiante. La gestión de marcas en internet exige un conocimiento diferente, además de un conjunto de habilidades, técnicas y calidades que es necesario trabajar y estar en constante emprendimiento mejorando cada dia . Cuáles son las...
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Importancia de Interactuar  con tus seguidores  en redes sociales

Importancia de Interactuar con tus seguidores en redes sociales

Interactuar con tus seguidores en redes sociales Interactuar con tus seguidores te ayudará a crecer hasta un Más rápido 70% Es importante la interacción con los seguidores en las redes sociales, lograr un retweet, un “me gusta”, un comentario o una recomendación es lo que esperas en tus perfiles de tu marca o empresa. Para mantener el compromiso y relación de tus seguidores es importante corresponder a las interacciones de forma rápida y auténtica. En las redes resulta más valioso contar con seguidores comprometidos que contar con los que jamás interactúan. Y por lo mismo la retroalimentación es fundamental, ya que los usuarios destinan de su tiempo para comunicarse con tu marca o empresa, y ello merece una respuesta de tu parte. Algunas sugerencias: Haz preguntas, es una buena estrategía para interactuar con los usuarios y hacer que se sienta acogido. Incluye emojis en tus respuestas esto hará que sean más expresivas y divertidas. Por ejemplo, si un usuario te felicita por algún...
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El poder de un buen hashtags para tu marca

El poder de un buen hashtags para tu marca

EL PODER DE UN BUEN HASHTAGS Anterior Siguiente En la actualidad los hashtags se han convertido en una herramienta indispensable en cualquier campaña de marketing, para que las empresas puedan potenciarse y posicionarse en el mercado y en las redes sociales. Es usado tanto por pequeñas como grandes empresas por sus diferentes beneficios como el aumento de los usuarios o seguidores, mayor difusión de sus productos y servicios, creación de contenidos que ayudan en la interacción y participación de los usuarios.Twitter fue la primera red en utilizar los hashtags, las demás redes al ver el éxito decidieron incluirlos en sus plataformas, por eso es común encontrarlos en Facebook, LinkedIn,  Instagram entre otras.Los hashtags es una de las mejores técnicas para conseguir gratis un mayor alcance y seguidores. El éxito en una campaña de marketing está determinado por su correcta utilización, se debe elaborar con la misma rigurosidad que el contenido a promover. La utilización varía según la red social en la que se...
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Tu tienda online a través de una App

Tu tienda online a través de una App

El rápido crecimiento de los negocios electrónicos en el mercado ha provocado que muchas tiendas conocidas online apuesten por la e-commerce app como extensión de la propia página web. Por tanto, como un un minorista online, es casi indispensable tener una aplicación móvil para seguir creciendo y vendiendo. Gracias a los e-commerce apps, las tiendas online pueden responder mejor a las necesidades y preferencias de sus usuarios.   ¿Pero por qué son tan populares estas aplicaciones entre los usuarios finales? Estas son las cinco principales razones por las que los usuarios usan los e-commerce apps son las siguientes: Para recibir ofertas (68%)Flexibilidad para comprar en cualquier momento (64%)Comparar productos y precios (62%)Ahorrar tiempo en la tienda (54%)Para tener más fácil acceso al comercio local (35%) Además de estas cinco razones, los consumidores tienden a usar las e-commerce-apps para ver una gama más amplia de productos (53%), evitan ir a la tienda (47%), y tienen la posibilidad de elegir dónde y cuándo pueden recibir su pedido (27%). Considerando...
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Como IMPULSAR tu NEGOCIO y hacerlo CRECER – ¿Por dónde empiezo a ACTUALIZAR mi TIENDA?

Como IMPULSAR tu NEGOCIO y hacerlo CRECER – ¿Por dónde empiezo a ACTUALIZAR mi TIENDA?

Jose Luis Cia UrrutiaAyudo a PYMES y Comercio Local a innovarse, diseñando estrategias digitales para aumentar clientes e ingresos. Es muy probable que tú también compartas la misma preocupación sobre los cierres de tiendas físicas, sobre la evolución de la actividad comercial en las ciudades y sobre la continuidad de muchos negocios. Lo cierto es que basta con pasear por algunos barrios o por los centros de muchas ciudades para darse cuenta de que algo está cambiando con las tiendas físicas: han desaparecido una gran cantidad de comercios históricos y las grandes cadenas que se han establecido en las calles más comerciales de cualquier ciudad, hacen que se esté perdiendo la identidad local. Pero si hay un factor de riesgo de cierre que aparece en todas las discusiones sobre el futuro de las tiendas físicas es el impacto del comercio electrónico. La clave del éxito está en la combinación de la experiencia de compra física y digital. El uso adecuado de la tecnología es fundamental para que la conexión entre los...
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Tu tienda CON futuro

Tu tienda CON futuro

Tu tienda CON futuro - la clave del éxito está en la combinación de la experiencia de compra física y digital. En tu tienda CON futuro debe primar tanto la experiencia del cliente como la eficiencia. Es importante conocer quién es tu cliente y qué necesita para poder ofrecerle un momento único y personalizado cuando viene a la tienda y visita tu tienda Online. El gran cambio estratégico que se da en un negocio enfocado a las experiencias es que el protagonista no es el producto, es el cliente. Es recomendable hacer un uso adecuado de la tecnología para no caer en la tentación de llenar la tienda de pantallitas y “trastos” tecnológicos sin sentido. Ni implantar una tienda Online sin tener una estrategia. Lo importante es crear una experiencia que sea valiosa para el cliente y utilizar la tecnología adecuadamente. La clave para que los compradores sigan acudiendo a tu tienda es que la visita les suponga una experiencia más atractiva...
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¿PARA QUE NECESITA MI NEGOCIO UNA APLICACIÓN MÓVIL APP SI YA TENGO UNA PÁGINA WEB?

¿PARA QUE NECESITA MI NEGOCIO UNA APLICACIÓN MÓVIL APP SI YA TENGO UNA PÁGINA WEB?

¿PARA QUE NECESITA MI NEGOCIO UNA APLICACIÓN MÓVIL APP SI YA TENGO UNA PÁGINA WEB? TE DAMOS 5 RAZONES Hace 10 o 15 años la mayoría de las empresas desconocían la importancia de tener su propia página web y las Pymes no veían necesario invertir recursos en crear una. Sin embargo, a día de hoy no concebimos un negocio que aspire a crecer sin contar con una web. Actualmente, nos encontramos en una situación similar a la de una década con el sector de las aplicaciones y muchos propietarios de Pymes aún no entienden las ventajas que pueden aportarle una app a su negocio. En este artículo os dejamos 5 razones de peso por las que merece mucho la pena tener una app, incluso si ya tienes una página web. Es importante que entiendas los beneficios que una app tiene respecto a una web ya que marcan la diferencia de un negocio y sobre todo de un comercio con tienda online. 1. Fidelización Las aplicaciones móviles permiten integrar sistemas de...
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Como el SEO local hace crecer tu negocio

Como el SEO local hace crecer tu negocio

    POSICIONAMIENTO SEO   ¿Qué es el seo local  y como este juega un papel importante en el posicionamiento de tu negocio a través de una aplicación móvil?   Todo negocio quiere adquirir nuevos clientes, fidelizar a los actuales, mejorar su reputación, y optimizar sus procesos y todo esto lo podrás conseguir gracias al SEO local. Primero vamos a definir cada uno de estos conceptos para ir encajando cada termino y así poder saber hacia dónde van dirigidos nuestros esfuerzos. QUE ES SEO SEO GLOBAL SEO LOCAL   El SEO (del inglés search engine optimization) es un conjunto de técnicas o acciones enfocadas a mejorar el posicionamiento online de un sitio web en un buscador como Google, Bing, Ask, etc. Y aunque trata aspectos técnicos del sitio web, también busca que el contenido de información sea relevante y útil para los usuarios. El SEO Global , es el conjunto de técnicas cuyo objetivo es mejorar la visibilidad de un sitio web dentro de los resultados de búsqueda de manera orgánica, es decir entre...
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POST-CORONAVIRUS: CAMBIOS Y OPORTUNIDADES

POST-CORONAVIRUS: CAMBIOS Y OPORTUNIDADES

POST-CORONAVIRUS: CAMBIOS Y OPORTUNIDADES Ahora, en mitad de esta pandemia por el coronavirus, es el momento de prepararse y planificarse para afrontar todos los retos que se presentarán con la nueva situación económica. Es innegable que el coronavirus está afectando económicamente a la sociedad. Por eso es necesario visualizar y potenciar todas las formas en el ámbito digital que permitirán conectar con los clientes y usuarios para asegurar que su marca no deje de crecer. Las Pymes, autónomos y comercio local deben enfocarse en implementar de forma unificada y eficaz todas las acciones que les permitan alcanzar el máximo nivel de aprovechamiento en el mundo digital. Por motivo del confinamiento, los consumidores están ahora más conectados a Internet lo que ofrece una importante oportunidad de llegar a un gran público mejorando la presencia de marca y destacando sobre todas las empresas de la competencia. En estos días, el uso de Internet está creciendo exponencialmente, la sociedad se encuentra inmersa en un profundo proceso de cambio...
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¿Has adaptado Tu Negocio a los clientes digitales?

¿Has adaptado Tu Negocio a los clientes digitales?

La transformación digital implica pasos que van dirigidos a conseguir mejores resultados a través de las ventajas que suponen las nuevas tecnologías, desde la automatización de procesos  hasta el marketing digital y las redes sociales. La digitalización afecta a pymes, autónomos y comercio local porque su entorno económico cambia, sus clientes cambian, sus mercados cambian, sus competidores cambian, habrá nuevos competidores y nuevos modelos de negocio – los mercados se orientan cada vez más a la demanda de los clientes (digitales), especial importancia el eCommerce (tienda online). Por todo esto es necesaria la adaptación a los cambios en los mercados y al comportamiento diferente del cliente digital para mantener la competitividad de la empresa. Estos cambios generan beneficios tanto a nivel de proceso, como de producto y de modelo de negocio. Estas transformaciones afectan de manera transversal a toda la sociedad, a todos los sectores y a las empresas de cualquier tamaño, que tienen que adaptarse a asumir nuevos retos, pero que también pueden aprovechar las nuevas oportunidades de la...
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